交換・返品・返金について

交換・返品・返金について

お客様都合による交換・返品はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

商品の欠陥による交換・返品は商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。送料は弊社が負担いたします。

交換品が取り寄せになる場合は入荷次第お届けいたします。

万が一、交換品のご用意が出来ない場合はご返金いたします。

お支払いがクレジットカードの場合、タイミングによっては一度引き落としとなり、後日クレジットカード会社からのご返金となることがございます。

 

返金対象外商品:下記の商品は返品を承れませんのでご注意ください。

(1)一度ご使用になられた商品・開封された商品

(2)お客様の責任で汚れや破損が生じた商品

(3) 商品の欠陥による返品・交換のために、商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品

 

破損品・誤出荷品の返品・交換について

万一、発送手続き中のトラブルあるいは運送上の理由によって、破損品あるいはご注文以外の商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

状況をご確認させていただいたうえ、速やかに対応いたします。